Buscamos un/a GESTOR/A DE SAT

En BELCA nos dedicamos a la fabricación y comercialización de maquinaria de envasado, poniendo a disposición de nuestros clientes la experiencia acumulada durante 36 años en el sector y mediante distribuidores por todo el mundo.

Somos una empresa consolidada y en constante evolución, donde el trabajo en equipo y la especialización técnica se combinan para ofrecer un servicio cercano, ágil y personalizado. Nos caracterizamos por tener un entorno colaborativo, dinámico y orientado a la mejora continua, poniendo en prioridad tanto a nuestro equipo como a nuestros clientes.

Buscamos una persona analítica, con habilidades organizativas, iniciativa y con motivación para el cambio. La persona que se incorpore reportará directamente a gerencia, y de la mano del coordinador SAT tendrá como objetivo diseñar y estandarizar nuevos procesos, planificar al equipo SAT formado por 15 – 20 técnicos, y optimizar la rentabilidad del departamento.

Funciones:

• Recepción centralizada de las solicitudes SAT que entren por parte de los clientes.
• Planificación de las intervenciones del equipo SAT, ya sean puestas en marcha, mantenimientos o reparaciones, teniendo en cuenta las campañas anuales, el calendario de expediciones, incidentes repentinos, desplazamientos…
• Optimización de rutas para lograr la mayor rentabilidad a las intervenciones, teniendo en cuenta distancias, recursos, planificación…
• Optimizar la rentabilidad del departamento analizando y definiendo el sistema de tarifas, informes basados en indicadores reales y objetivos, control de costes, dimensión y distribución de la plantilla…
• Optimización de procesos: Diagnosticar el departamento en cuanto a áreas de mejora, rediseñarlas y tomar iniciativas para optimizar los procesos.
• Registro de incidencias.

Requisitos:

• Mínimo 3 años de experiencia demostrable en puestos de gestión/coordinación de equipos técnicos (SAT, mantenimientos…).
• Mínimo entre 5 años de experiencia en entornos industriales.
• Conocimientos básicos en mecánica y automatización Experiencia previa en trato con el cliente.
• Manejo de herramientas digitales, CRM (Hubspot) y ERP.
• Vehículo propio para llegar a nuestras instalaciones.
• Se valorará muy positivamente experiencia en planificación de rutas.